Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
azz888 – Minh Bạch & Công Bằng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "azz888" hoặc "Chúng tôi": Là nền tảng cá cược trực tuyến azz888 vận hành tại địa chỉ azz888.net, bao gồm toàn bộ hệ thống, phần mềm, dịch vụ và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của azz888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng azz888, gắn với thông tin định danh duy nhất của Người dùng.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng có sẵn trên azz888 như casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ jackpot, E-Sport và chương trình VIP.
• "Tiền thực": Là số dư VNĐ trong tài khoản azz888 được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Là số tiền khuyến mãi được azz888 cộng vào tài khoản theo các chương trình promotion có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng azz888 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ phương tiện truy cập nào khác, bất kể họ đang ở địa điểm nào trên lãnh thổ Việt Nam — bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Các điều khoản này được bổ sung bởi các chính sách chuyên biệt của azz888 bao gồm Chính sách bảo mật, Quy định chơi có trách nhiệm, Điều kiện khuyến mãi riêng lẻ và Quy tắc từng trò chơi cụ thể. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa tài liệu này và các chính sách chuyên biệt, quy định chuyên biệt sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi tương ứng.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và công bố chính thức bằng tiếng Việt. Đây là phiên bản có giá trị pháp lý duy nhất. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị ràng buộc pháp lý.

azz888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách tạo tài khoản azz888, bạn xác nhận và cam kết rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký.

azz888 thực hiện quy trình xác minh danh tính và độ tuổi (Know Your Customer – KYC) nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức. Toàn bộ số dư trong tài khoản đó, bao gồm cả tiền thắng cược, sẽ bị thu hồi và không được hoàn trả.

azz888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm: Chứng minh nhân dân (CCCD), Hộ chiếu, Bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.

Để đăng ký tài khoản azz888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại azz888 hoặc đã bị azz888 đóng tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản azz888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin giả, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay danh tính của người khác — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để azz888 khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thắng cược.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin truy cập tài khoản của mình. azz888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho azz888 qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: azz888.official hoặc Telegram: @azz888_official). azz888 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự việc.

azz888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện các giao dịch bất thường. Người dùng cần cung cấp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Trong thời gian xác minh KYC đang diễn ra, azz888 có quyền tạm ngừng các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Các khoản tiền trong tài khoản vẫn được bảo toàn trong suốt quá trình này.

Tất cả các lệnh đặt cược trên nền tảng azz888 tuân theo các nguyên tắc sau:

• Lệnh cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản người dùng có đủ số dư hợp lệ.
• Sau khi lệnh cược được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.
• azz888 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, nhằm quản lý rủi ro vận hành.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, azz888 sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống (server log) để xác định kết quả chính thức.

azz888 cam kết đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của mọi kết quả trò chơi. Các trò chơi sử dụng phần mềm sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập.

Kết quả các trò chơi casino trực tiếp (live dealer) phụ thuộc hoàn toàn vào diễn biến thực tế tại bàn cược, được truyền hình trực tiếp và ghi nhận theo thời gian thực. azz888 không can thiệp vào quá trình này dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp kết quả bị công bố nhầm hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của kết quả, azz888 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền, tiền thưởng đăng ký và quà tặng tại azz888 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị — trừ khi có quy định khác.
• azz888 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi cược đối trọng (arbitrage betting) để vô hiệu hóa điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• azz888 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian người dùng đã tham gia.

Chương trình VIP của azz888 bao gồm 5 cấp bậc từ Bạc đến Kim Cương. Điểm tích lũy VIP được cộng tự động dựa trên doanh thu cược thực tế và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Đặc quyền và tỷ lệ hoàn tiền của từng cấp bậc VIP được công bố tại trang Chương trình VIP.

azz888 có quyền điều chỉnh cấp bậc VIP của người dùng nếu phát hiện hoạt động cược bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ điểm VIP và đặc quyền tích lũy sẽ bị hủy bỏ.

azz888 có quyền tạm đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, sử dụng thông tin giả mạo hoặc tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính đáng ngờ.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, azz888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (tiền nạp hợp lệ) sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm sau khi điều tra hoàn tất.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản azz888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Zalo (azz888.official) hoặc Telegram (@azz888_official). azz888 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã được xác minh của người dùng trong vòng 5 ngày làm việc.

azz888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, azz888 sẽ thông báo cho người dùng bằng ít nhất một trong các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ azz888.net trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua kênh Telegram chính thức @azz888_official.
• Gửi thông báo qua kênh Zalo chính thức azz888.official.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ azz888 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ azz888 sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản từ bên kia.

Nếu thương lượng không đạt được thỏa thuận trong thời hạn nêu trên, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của azz888 do Ban Giám đốc quyết định, quyết định này có tính chung thẩm đối với các vấn đề vận hành thuần túy.